Preguntas Frecuentes

Acerca de Solución10:

¿Qué es Solucion10.io?
Solucion10.io es una solución especializada en automatización de procesos empresariales mediante inteligencia artificial. Ofrecemos asistentes virtuales personalizados (agentes IA) que ayudan a reducir tareas repetitivas y mejorar la eficiencia de las empresas.

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse?
Trabajamos especialmente con pequeñas y medianas empresas (PYMES), autónomos y negocios digitales que buscan optimizar su tiempo, profesionalizar su atención al cliente o escalar sin contratar más personal.

2. Sobre los agentes de IA:

¿Qué funciones tienen los agentes de IA como Contestón o Meticulín?
Cada agente tiene un rol específico:

• Contestón: Responde WhatsApps, atiende consultas y capta leads.

• Meticulín: Ordena documentos.

• Meticulín +: Ordena documentos, los casa entre sí, y busca documentos.

• EmailKiller: Gestiona emails, redacta respuestas y organiza tu bandeja de entrada.

• Sabelotodo y Parlanchín: Completan el ecosistema, abarcando llamadas, contratos, agendas y más.

•   

¿Puedo tener más de un agente funcionando a la vez?
Sí. Puedes contratar uno o varios agentes según las necesidades de tu empresa. También ofrecemos planes combinados.

3. Sobre la implementación:

¿Cómo es el proceso de implementación?
Una vez contratado el servicio, te pediremos algunos datos mediante un formulario seguro. Después:

1. Entregamos la primera versión de la automatización en 15 días.

2. Seguimos con un mes adicional de ajustes y mejoras.

3. A partir de ahí, el servicio se estabiliza y seguimos dándote soporte.

¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Nos encargamos de toda la implementación. Tú solo tienes que explicarnos cómo trabajas y qué tareas quieres automatizar.

4. Sobre precios, contratos y pruebas:

¿Cómo funcionan los pagos y contratos?
Los contratos son anuales, con pagos mensuales entre los días 1 y 5 de cada mes. Si empiezas a mitad de mes, se prorratea.

¿Hay periodo de prueba?
Sí. Ofrecemos un periodo de prueba de 3 meses (abonados). Si decides cancelar antes del cuarto mes, basta con avisar con 15 días de antelación.

¿Puedo cancelar el contrato?
Sí. Puedes cancelar el servicio al finalizar el periodo de prueba o al acabar el contrato anual, avisando con 15 días de antelación.

¿Hay reembolsos?
No realizamos reembolsos, ya que cada automatización se desarrolla de forma personalizada.

5. Sobre privacidad, datos y seguridad:

¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?
Tratamos toda la información con confidencialidad. Firmamos un contrato personalizado contigo y usamos formularios cifrados para recoger datos sensibles (como accesos a APIs o cuentas).

¿Cumplís con el RGPD?
Sí. Nuestra política de privacidad y cookies cumple con la normativa europea de protección de datos.

6. Sobre soporte y cambios:

¿Ofrecéis soporte después de la entrega?
Sí. Durante todo el contrato anual tendrás acceso a soporte para resolver incidencias, hacer ajustes o introducir pequeñas mejoras.

¿Puedo modificar la automatización si mis procesos cambian?
Por supuesto. Si necesitas cambios estructurales, los presupuestamos como mejora adicional. Las pequeñas adaptaciones están incluidas.

• integración con múltiples CRM,

• Gmail, Outlook,

• Diferentes app

• y cualquier plataforma que tenga API.

Integración con multiples plataformas

En todas las oficinas, sin importar el sector, hay un enemigo silencioso que roba tiempo, energía y productividad: las tareas repetitivas. Responder los mismos correos una y otra vez. Organizar archivos y documentos, pasar datos de una hoja a otra, confirmar citas, reenviar información, clasificar mensajes...

Solicita tu diagnóstico averiguarás en qué tareas pierdes más tiempo. Te propondremos soluciones tangibles que podrás valorar.

Todo sin compromiso.

¿Y Tú? ¿Cuánto tiempo estás perdiendo?